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Casos de uso

41 capacidades de IA aplicada. Diseñadas, construidas y en producción.

Esto es lo que sabemos hacer, agrupado por familia técnica para que encuentres lo tuyo sin tener que conocer la tecnología de debajo. Los ejemplos son representativos y están anonimizados por confidencialidad con los clientes.

El catálogo

Filtra por familia, sector o tecnología.

41 de 41 capacidades

  • 01 · Asistentes conversacionales

    Chatbot ciudadano para servicios públicos

    Asistente conversacional web + WhatsApp para que el ciudadano resuelva trámites, ayudas y normativa sin desplazarse ni llamar al 010.

    ConversacionalBúsqueda

  • 01 · Asistentes conversacionales

    Chatbot académico universitario

    Asistente con SSO contra LDAP/SAML del centro y RAG sobre planes de estudio, matrícula y normativa académica. Multilingüe.

    ConversacionalBúsqueda

  • 01 · Asistentes conversacionales

    Chatbot turístico de destino inteligente

    Asistente multilingüe (ES/EN/CA/FR/DE/IT) con geolocalización para POIs, eventos, restauración y movilidad del visitante.

    ConversacionalBúsqueda

  • 01 · Asistentes conversacionales

    Chatbot integrado en CRM corporativo

    Asistente con tool calling sobre tu CRM open source: consulta clientes, abre tickets, redacta emails, ejecuta workflows.

    ConversacionalAgentes

  • 01 · Asistentes conversacionales

    Recepcionista IA por WhatsApp para clínicas

    Bot que gestiona citas contra Google Calendar, transcribe notas de voz y escala a humano cuando detecta urgencia. Metered billing.

    ConversacionalAgentes

  • 02 · Agentes autónomos

    Agentes IA para módulos de back-office

    Agentes LangGraph que ejecutan procesos administrativos del cliente, con observability predictiva y audit log para AI Act.

    AgentesCumplimiento

  • 02 · Agentes autónomos

    BI conversacional con text-to-SQL

    Agente que consulta tus BBDD operativas y devuelve indicadores en lenguaje natural. Validación semántica, anti-SQL-injection.

    AgentesDatos

  • 02 · Agentes autónomos

    Agente conversacional de consulta normativa

    RAG sobre BOE, Ley de Contratos del Sector Público y normativa sectorial. Distingue vigente y derogada, cita artículos.

    AgentesBúsquedaCumplimiento

  • 02 · Agentes autónomos

    Agentes de QA y testing automatizado

    Agentes que generan tests, detectan regresiones y validan patrones OWASP sobre código legacy.

    Agentes

  • 02 · Agentes autónomos

    Agente de observabilidad predictiva

    Monitoriza logs y métricas, predice incidencias antes de que ocurran, propone remediation en lenguaje natural.

    AgentesDatos

  • 02 · Agentes autónomos

    Agente comercial de outreach multi-canal

    Prospección y secuencias por LinkedIn, email y X con personalización IA, detección de respuestas reales y supresión automática.

    AgentesConversacional

  • 02 · Agentes autónomos

    Agente de generación de evaluaciones

    Cuestionarios desde texto, PDF, URL o YouTube. Tipos test, abiertas, relación, orden. Anti-cheat y auto-corrección.

    AgentesModelos

  • 03 · Búsqueda y conocimiento

    RAG sobre documentación corporativa

    Búsqueda semántica con control de acceso por roles sobre intranet, manuales y procedimientos. Citas a fuente verificables.

    Búsqueda

  • 03 · Búsqueda y conocimiento

    RAG multi-marco para compliance EU

    Plataforma RGPD + NIS2 + EAA + AI Act que analiza tu web y docs, mapea obligaciones y genera documentación obligatoria.

    BúsquedaCumplimiento

  • 03 · Búsqueda y conocimiento

    RAG sobre transcripciones audiovisuales

    Transcripción Whisper + búsqueda semántica con timestamps sobre plenos, clases o formación en vídeo.

    BúsquedaModelos

  • 03 · Búsqueda y conocimiento

    Búsqueda semántica sobre jurisprudencia

    RAG sobre sentencias y normativa con validación de citas legales y comparativa entre cuerpos jurisprudenciales.

    BúsquedaCumplimiento

  • 04 · Automatización de procesos

    CDC y sync entre sistemas heterogéneos

    Captura de cambios log-based entre Oracle, SQL Server, PostgreSQL y Mongo con entrega exactly-once. Sin impacto en producción.

    Datos

  • 04 · Automatización de procesos

    ITSM y ticketing open source

    Plataforma de incidencias con SSO LDAP/SAML, 2FA, automatización condición-acción y portal web de autoservicio.

    Agentes

  • 04 · Automatización de procesos

    Comunicación ciudadana multi-canal

    WhatsApp + SMS con segmentación geográfica, generación de campañas asistida por IA y tracking auditable.

    ConversacionalAgentes

  • 04 · Automatización de procesos

    Generación automática de informes

    Pipeline que extrae datos operativos y genera DOCX/PDF con narrativa interpretativa y comparativas históricas.

    AgentesDatos

  • 04 · Automatización de procesos

    Memorias técnicas asistidas por IA

    RAG sobre histórico de propuestas ganadas + análisis del pliego. Reduce time-to-bid de 40-80 horas a 5-10.

    AgentesBúsqueda

  • 05 · Gobernanza y cumplimiento

    Plataforma de governance AI Act

    Registro de sistemas IA, clasificación por riesgo, evaluación de impacto y monitorización de drift y bias.

    Cumplimiento

  • 05 · Gobernanza y cumplimiento

    Auditoría ALTAI de IA confiable

    Marco europeo de evaluación de los 7 requisitos ALTAI con informe certificable para licitaciones públicas.

    Cumplimiento

  • 05 · Gobernanza y cumplimiento

    Compliance multi-marco automatizado

    Scanner técnico + generador de docs (declaración accesibilidad, política privacidad, registro IA) para PYMEs europeas.

    CumplimientoBúsqueda

  • 06 · Seguridad de IA

    Auditoría de asistentes IA publicados

    Escaneo de los chatbots con IA de una web: extracción de las instrucciones internas, revelación de condiciones comerciales y fuga de datos, con el fragmento exacto que demuestra cada hallazgo.

    SeguridadConversacional

  • 06 · Seguridad de IA

    Pruebas adversarias sobre LLM y agentes

    Batería de pruebas contra el asistente y las herramientas que tiene conectadas: inyección de instrucciones, jailbreak y salida de guion, puntuadas por un modelo juez con rúbrica.

    SeguridadAgentes

  • 06 · Seguridad de IA

    Guardarraíles y filtros de salida

    Reescritura del system prompt, filtros de entrada y salida, y límites explícitos de lo que el agente puede consultar o ejecutar. Con pruebas de regresión para que no se vuelva a abrir.

    SeguridadConversacionalCumplimiento

  • 06 · Seguridad de IA

    Blindaje del RAG y de las herramientas

    Control de acceso por rol sobre las fuentes, saneado del contexto que entra al modelo y permisos mínimos en cada herramienta conectada al agente.

    SeguridadBúsqueda

  • 06 · Seguridad de IA

    Vigilancia continua del asistente

    Re-escaneo periódico y aviso cuando un cambio en el prompt o una fuente nueva vuelve a abrir una fuga que estaba cerrada.

    SeguridadCumplimiento

  • 07 · Plataformas verticales y datos sintéticos

    Plataforma IA corporativa para seguros

    Catálogo interno de modelos (clasificación, fraude, OCR) con governance, costes y observability centralizados.

    ModelosAgentesCumplimiento

  • 07 · Plataformas verticales y datos sintéticos

    Aceleradora empresarial con tooling IA

    Gestión de programas con diagnóstico automático de startups, matching con mentores y reporting a financiadores EU.

    AgentesDatos

  • 07 · Plataformas verticales y datos sintéticos

    Simulación digital y gemelo de aforo

    Gemelo digital para escenarios de afluencia y eventos masivos. Evalúa medidas antes de implementarlas.

    DatosModelos

  • 07 · Plataformas verticales y datos sintéticos

    Datos sintéticos para investigación sanitaria

    Datasets sintéticos que preservan propiedades estadísticas sin información personal. K-anonymity y differential privacy.

    ModelosDatosCumplimiento

  • 07 · Plataformas verticales y datos sintéticos

    Espacios de datos federados (Gaia-X)

    Espacio sectorial conforme a IDS / Gaia-X para compartir datos entre organizaciones manteniendo soberanía.

    DatosCumplimiento

  • 08 · Modelos propios y predicción

    Fine-tuning de LLM open weights verticales

    Ajuste de Mistral o Llama sobre corpus propio del cliente. Cumple soberanía EU y reduce coste de inferencia.

    Modelos

  • 08 · Modelos propios y predicción

    Forecasting y detección de anomalías

    Modelos de serie temporal (Prophet, ARIMA, deep learning) y anomaly detection sobre métricas operativas.

    ModelosDatos

  • 08 · Modelos propios y predicción

    Clasificación supervisada para triaje clínico

    Modelo de triaje sintomático para asistente sanitario remoto entrenado sobre datos sintéticos. Auditable y reproducible.

    ModelosCumplimiento

  • 08 · Modelos propios y predicción

    OCR custom para documentación específica

    Extracción estructurada de campos en pólizas, facturas, recetas o expedientes. Re-entrenamiento incremental con feedback.

    ModelosDatos

  • 08 · Modelos propios y predicción

    Evaluación y benchmarking de modelos

    Harness reproducible para comparar LLMs y modelos clásicos sobre tu tarea concreta con métricas tuyas, no genéricas.

    ModelosCumplimiento

Cómo lo organizamos

Ocho familias técnicas. Empieza por la que más se parezca a tu problema.

Cada familia agrupa entre tres y siete capacidades. No hace falta que sepas cuál es la tuya: el diagnóstico la identifica.

  • 01

    Asistentes conversacionales

    Chatbots y asistentes de voz para web, WhatsApp y teléfono, con búsqueda sobre tu información, escalado a persona y analítica de conversaciones. Atención al cliente, salud, formación y soporte interno.

    6 capacidades

  • 02

    Agentes autónomos

    Agentes que ejecutan procesos de verdad: consultan sistemas internos, responden preguntas de negocio sobre tus datos, vigilan, prueban y hacen prospección. Con traza completa de cada paso para poder auditarlo.

    7 capacidades

  • 03

    Búsqueda y conocimiento

    Búsqueda semántica sobre tu intranet, tu normativa o tus grabaciones. Control de acceso por rol, cita obligatoria de la fuente en cada respuesta e indexación incremental.

    4 capacidades

  • 04

    Automatización de procesos

    Integración entre sistemas que no se hablan, gestión de incidencias, comunicación multicanal, informes automáticos y memorias técnicas para licitaciones.

    5 capacidades

  • 05

    Gobernanza y cumplimiento

    Gobernanza de sistemas de IA según el Reglamento Europeo de IA, auditoría ALTAI y cumplimiento multi-marco con RGPD, NIS2 y la norma de accesibilidad. La documentación obligatoria se genera sola.

    3 capacidades

  • 06

    Seguridad de IA

    Auditoría y blindaje de los asistentes que ya tienes publicados: qué se les puede sacar, cómo se les saca y cómo se cierra. Incluye pruebas adversarias, guardarraíles y vigilancia continua.

    5 capacidades

  • 07

    Plataformas verticales y datos sintéticos

    Plataformas de IA para un sector concreto (seguros, legal, sanidad, aceleración empresarial), simulación digital y generación de datos sintéticos que preservan la privacidad.

    6 capacidades

  • 08

    Modelos propios y predicción

    Ajuste fino de modelos abiertos para un vertical, previsión y detección de anomalías, clasificación supervisada, reconocimiento de documentos a medida y evaluación de modelos.

    5 capacidades

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