Sector 05 · Administració pública
Atenció ciutadana, gestió documental i anàlisi d’expedients amb IA
Consultoria tecnològica per a administracions: diagnòstic de processos, seu electrònica conversacional, classificació documental massiva i anàlisi d’expedients. Compliment ENS i dades processades en territori europeu.
El problema típic del sector
El que ens expliquen quan arriben a nosaltres
L’atenció ciutadana satura el call center. Els expedients històrics són difícils de consultar. Els plens generen actes extenses.
Solucions aplicables
Quatre línies de transformació amb IA
Implantacions contrastades que adaptem al cas concret després del diagnòstic.
- 01
Consultoria de transformació digital: diagnòstic i full de ruta abans de construir res
- 02
Chatbot d’atenció ciutadana 24/7 amb escalat a funcionari
- 03
Cerca semàntica sobre expedients històrics
- 04
Resum i classificació automàtica d’actes de ple
- 05
Assistent per a la gestió documental interna
- 06
Formació de l’equip municipal en eines d’IA
0%
consultes resoltes sense escalat
Cas destacat
Ajuntament de mida mitjana a Catalunya
Vam implantar un chatbot d’atenció ciutadana integrat amb el catàleg de tràmits. Sis de cada deu consultes es resolen sense passar per l’equip humà. El personal d’atenció dedica més temps als casos complexos.
Apliquem això a la teva administració?
Diagnòstic de 30 minuts. Et lliurem una proposta personalitzada amb estat inicial, pla de treball i pressupost. Sense compromís.
Reservar diagnòstic gratuït →